Article 2 – Dispositions générales

Article 3 – Description des services

Le Site propose des formations en ligne dans le domaine de l'éducation parentale et de la gestion des écrans pour les enfants. Les photos et illustrations n'ont pas de valeur contractuelle. Le Client est seul responsable de l'accès au Site et de son équipement informatique.

Article 4 – Commandes

Le Client sélectionne ses services, valide son panier, accepte les CGV et procède au paiement. La technique du « double clic » constitue l'acceptation définitive. Une confirmation de commande est envoyée par email.

Article 5 – Modalités de paiement

Le prix est exprimé en euros TTC. Paiement par carte bancaire via Stripe. La commande est validée après acceptation du paiement.

Article 6 – Droit de rétractation et garantie

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : Vous bénéficiez d'une garantie de 30 jours à compter de la date d'achat. Si vous n'êtes pas satisfait de la formation, vous pouvez demander un remboursement intégral en contactant notre service client.

Pour demander un remboursement, envoyez un email à contact@ecranenpause.com en indiquant votre nom et la date d'achat.

Article 7 – Livraison et exécution

Les formations sont livrées par accès immédiat via la plateforme après paiement. Un email contenant vos identifiants de connexion vous sera envoyé.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus (formations, vidéos, textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits d'auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

Article 9 – Responsabilité et garantie

L'Exploitant ne peut être tenu responsable en cas de force majeure, d'indisponibilité temporaire du site, ou de résultats insuffisants liés à un manque d'implication du Client. Les résultats peuvent varier selon les situations familiales.

Article 10 – Données personnelles et RGPD

Le Client est informé que ses données personnelles sont collectées pour la gestion des commandes, la relation client et la prospection commerciale.

Responsable de traitement : Patrick Wilson

Finalités : exécution du contrat, gestion commerciale, communication marketing

Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact commercial

Droits : accès, rectification, opposition, suppression, limitation, portabilité

Contact : wilson@marketingmemorable.fr

Article 11 – Service client

Pour toute question ou demande de support, contactez-nous à : wilson@marketingmemorable.fr

Article 12 – Médiation et litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client. À défaut de résolution amiable, le Client peut saisir un médiateur. Droit applicable : droit français. Juridiction compétente : tribunaux de Paris.